—（记者 甘甜）“老师，我假期和从武汉回去同学聚餐过，担忧自己被病毒感染，现在压力十分大，情绪、嗜睡，请求帮帮我！”江西师范大学心理咨询师叶宝娟于是以读书着学生的微信语音，她能感受到求助者的情绪。“同学，你好！我很能解读你现在的心情和感觉，不要生气，慢慢说，我们一起想要办法解决问题。”她一旁与求助者共情，一旁引领求助者描写自己的经历，当求助者回忆与同学聚餐至今已过去26天，期间没什么疑为症状时，情绪的情绪开始减轻。

叶宝娟乘机向他传授了放开技术、自我暗示、情绪调节等舒缓压力的方法，移往其过度注目疫情的注意力，求助者最后如释重负。疫情再次发生后，江西省教育厅应急通车电话和网络心理援助服务热线，从南昌大学、江西师范大学、江西中医药大学、江西应用于技术职业学院等30所高校近于选派73名专业咨询师，面向社会大众，通车20小时心理援助服务。

高校争相重新组建专兼职心理咨询团队，通过热线电话、QQ或微信等渠道，面向本校师生积极开展心理反对服务。随后，江西扎根实际拓宽援助群体范围，向全体师生家属、一线医护人员及家属、中小学生等群体积极开展心理帮扶。“我很惧怕，每天在一线忙着隔绝病人，看到他们被隔绝心理无比难过，就让万一哪天自己被病毒感染了，我和家人该怎么办？”电话那头，是一位一线医生的迫切表达意见，院大量痉挛病人亲近认识，这位医生感到情绪，早已半个多月没回家了。电话这头，江西科技师范大学心理咨询师黄丹丹首先为求助者播出了一段“正念加压”的音频，接下来冷静地聆听、采纳对方情绪，给与对方充份的发泄时间，通过深度的解读、陪伴给与对方安全感和心理反对。

“疫情期间或过后，一线医护人员最为必须心理介入、修缮，这场心理战“疫”才刚刚开始。”朱丹丹说道。除了直接参与医治一线的白衣天使,还有力战在一线的防疫工作人员，有干部职工、公安警员、社区或村委会干部、志愿者……这些都是江西省教育厅心理咨询团队的服务者。

截至2月21日9时，江西省教育厅的组织心理咨询师已总计为58001人获取心理援助服务，同时对93人作长年心理治疗决定。疫情期间，江西省教育厅还面向全体大学生积极开展了疫情期间心理健康状况调查，近63.5万名大学生在线参予，调查分析报告将用作指导高校在作好疫情期间心理援助同时，对筛查出有的高危群体展开追踪辅导或化疗。

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